Política de Privacidade
Versão 1.0 · Vigência a partir de 17 de julho de 2026 · Última atualização 17 de julho de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a LGM AI Solutions ("LGM", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários do site lgmaisolutions.com ("Site").
O documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, "LGPD"), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), no que aplicável.
Ao utilizar o Site ou enviar dados por meio do formulário de contato, o titular declara estar ciente desta Política.
2. Identificação do Controlador
Razão social: LGM AI Solutions
CNPJ: 44.503.116/0001-19
Endereço eletrônico institucional: contato@lgmaisolutions.com
Site: https://lgmaisolutions.com
A LGM AI Solutions atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto descrito nesta Política, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
3. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Encarregado: Leonardo Genaro Muniz
Canal de contato: contato@lgmaisolutions.com
O Encarregado é o canal de comunicação entre a LGM, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme art. 41 da LGPD.
4. Dados Pessoais Coletados
A LGM coleta apenas o estritamente necessário ao propósito declarado em cada hipótese de tratamento.
4.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo titular
Coletados quando o titular preenche o formulário de contato disponível no Site:
| Categoria | Dados |
|---|---|
| Identificação | Nome completo, cargo |
| Contato | Número de WhatsApp (com DDD) |
| Profissional | Nome da empresa, porte (faixa de funcionários), faturamento mensal aproximado (faixa) |
| Negocial | Maior gargalo operacional declarado, histórico de implementação de IA (campo opcional) |
A LGM não coleta dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, opinião política, biometria etc.) por meio deste Site.
4.2. Dados coletados automaticamente
Quando o titular navega no Site, podem ser coletados de forma automática:
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada derivados do IP
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas acessadas, data e horário de acesso, duração da sessão
- Origem do acesso (referenciador) quando informado pelo navegador
Esses dados são tratados de forma agregada para fins técnicos e de segurança.
4.3. Verificação do número de WhatsApp
Para validar a autenticidade do contato informado, o número de WhatsApp pode ser verificado junto à plataforma de mensageria correspondente. A verificação confirma apenas se o número está ativo, sem envio de mensagens ao titular nesta etapa.
5. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as finalidades a seguir:
- Contato comercial: retorno ao titular pelos canais informados, exclusivamente como resposta à manifestação de interesse demonstrada pelo preenchimento do formulário.
- Avaliação de fit comercial: análise dos dados profissionais e negociais informados para verificar adequação entre a demanda do titular e o portfólio de serviços da LGM.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à LGM.
- Segurança da informação: prevenção a fraudes, abusos e incidentes de segurança no Site.
- Aprimoramento do Site: análise técnica agregada para correção de falhas e melhoria da experiência de navegação.
A LGM não utiliza os dados coletados para disparo de marketing em massa, envio de newsletter, perfilagem comportamental para anúncios ou cessão a terceiros para fins comerciais.
6. Bases Legais
O tratamento dos dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Contato comercial e avaliação de fit | Art. 7º, V (procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular) e Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
| Cumprimento de obrigações legais | Art. 7º, II (cumprimento de obrigação legal ou regulatória) |
| Segurança da informação e prevenção a fraudes | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
| Coleta facultativa de campo "histórico de IA" | Art. 7º, I (consentimento) |
O preenchimento do campo facultativo "histórico de IA" é inteiramente opcional, e o seu envio pelo titular constitui ato voluntário e afirmativo que caracteriza o consentimento para o tratamento desse dado. O titular pode revogar o consentimento relativo aos campos facultativos a qualquer momento, sem prejuízo das demais finalidades fundamentadas em bases legais distintas.
7. Compartilhamento de Dados
A LGM não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores que atuam por conta e instrução da LGM, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança da informação, exclusivamente para viabilizar as finalidades descritas no item 5.
Categorias de operadores envolvidos:
| Categoria | Função |
|---|---|
| Provedores de hospedagem e infraestrutura web | Disponibilização e entrega do Site |
| Provedores de armazenamento e planilhas | Recepção e organização dos dados do formulário |
| Provedores de mensageria | Notificação interna da equipe e validação do número informado |
| Prestadores de serviços técnicos contratados pela LGM | Manutenção, segurança e suporte operacional |
A LGM poderá ainda compartilhar dados pessoais quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal.
8. Transferência Internacional de Dados
Parte da infraestrutura utilizada pela LGM é fornecida por provedores estabelecidos fora do território brasileiro, em especial:
- Vercel Inc. (Estados Unidos da América), responsável pela hospedagem do Site.
A transferência internacional ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com adoção de cláusulas contratuais específicas firmadas com o operador e garantias compatíveis com o grau de proteção previsto na LGPD.
Ao prosseguir com o uso do Site, o titular reconhece e está ciente desta transferência.
9. Cookies e Tecnologias Similares
O Site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, segurança e desempenho. Esses cookies não exigem consentimento prévio nos termos da orientação da ANPD, por se fundamentarem na execução técnica do serviço e no legítimo interesse da LGM.
Atualmente o Site não utiliza cookies de marketing, publicidade, perfilagem ou análise comportamental de terceiros.
O titular pode configurar o navegador para recusar ou apagar cookies a qualquer momento. A recusa pode afetar funcionalidades do Site.
Caso a LGM venha a adotar cookies adicionais, esta Política será atualizada e, quando aplicável, será solicitado consentimento prévio por banner próprio.
10. Retenção e Descarte
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Leads que não evoluíram para relação contratual | Até 24 meses contados da última interação |
| Leads que evoluíram para cliente | Pelos prazos previstos na legislação fiscal, tributária e contratual aplicável |
| Logs técnicos de acesso ao Site | Mínimo de 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Dados sob obrigação legal | Pelos prazos exigidos pela norma aplicável |
Decorridos os prazos acima, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD.
11. Segurança da Informação
A LGM adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e destruição acidental, incluindo:
- Tráfego cifrado via TLS/HTTPS em todo o Site
- Controle de acesso baseado em privilégio mínimo
- Registro de operações e monitoramento de eventos
- Armazenamento em ambientes com controles de segurança auditados
- Política interna de tratamento de incidentes
Nenhum sistema é integralmente imune a incidentes. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a LGM comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados, conforme art. 48 da LGPD.
12. Direitos do Titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular tem direito a, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
- Acesso aos dados tratados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses do art. 16
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
- Revogação do consentimento, a qualquer momento, de forma facilitada e gratuita
Adicionalmente, o titular tem direito a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD). A LGM informa que não utiliza decisões automatizadas no contexto do Site.
13. Como Exercer os Direitos
As requisições devem ser enviadas para contato@lgmaisolutions.com, identificando o titular e a natureza do pedido.
A LGM responderá em prazo razoável, observados os critérios estabelecidos pela ANPD. Em casos que demandem comprovação de identidade ou análise técnica mais aprofundada, o prazo poderá ser estendido com justificativa formal.
O titular tem ainda o direito de peticionar diretamente à ANPD (https://www.gov.br/anpd/) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.
14. Crianças e Adolescentes
O Site não se destina a crianças e adolescentes (pessoas com menos de 18 anos). A LGM não coleta dados pessoais de menores de forma consciente. Caso seja identificada coleta indevida, os dados serão eliminados imediatamente, nos termos do art. 14 da LGPD.
15. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou na forma como a LGM trata dados pessoais.
A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com data de atualização visível no topo do documento. Recomendamos consulta periódica.
Alterações materiais que afetem direitos dos titulares poderão ser comunicadas adicionalmente pelos canais de contato informados pelo titular.
16. Legislação Aplicável e Foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do titular para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas as hipóteses previstas em legislação consumerista ou nas demais hipóteses de competência absoluta.
17. Contato
Para dúvidas, requisições ou comunicações relativas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais:
LGM AI Solutions
CNPJ 44.503.116/0001-19
contato@lgmaisolutions.com